Viviana Heredia

"Una expo es un portal para los pequeños y medianos empresarios.

Estamos estrenando imagen y es la primera vez que participamos en Expo Café. Mucho de nuestro éxito se debe al precio, incluso, consideramos que tenemos una mejor calidad. Es un producto nacional y ya tenemos alrededor de 100 clientes y esperamos lograr 100 más por la expo.

Asistir nos ha costado una inversión bastante fuerte, pero le apostamos a convencer y lograr un potencial de personas que nos conozcan y nos promuevan.

El 90 por ciento de la inversión fue para el espacio del stand. El otro 10 por ciento fue para el diseño, folletos y muestras, mismos que ayer regalamos en cantidad de lo que habíamos presupuestado para todo el evento, y no sé si estuvo bien. Hubo una empresa que nos recomendó acciones como regalar mucha folletería y muestras, pero creo que nos excedimos. En total van 32 mil pesos.

En cuanto a la folletería, en el portal decía cuantas personas visitarían el evento, ese dato se lo pasé la persona que nos apoyó y él me recomendó traer 2000 por día, además de las tarjetas personales para mi y mi esposo de 500 cada uno. Nuestra estrategia en cuanto a la folletería, está basada más en el diseño de imagen que en investigar a la persona que pase, solamente intentamos darle folletos a la gente que no traiga gafete color azul, pues sólo los expositores traen azul. Hay quienes no te lo reciben. Yo no sé si en la actualidad, debido a las condiciones inseguras que vivimos, o por este tipo de plataformas, la gente no te da información más detallada, muchos no te quieren decir dónde están ubicados, otros prefieren escribir al correo, no dan datos.

Hasta ayer, habíamos repartido 400 volantes y de esos, sólo 28 nos dieron sus datos. No se si se deba a que la gente es tanta la información que tiene en la expo, tantos stands que visitar que no le queda tiempo de quedarse, o porque prefieren no dar sus datos, o tal vez no se han decidido por nuestro producto y quieren ver más, hay que tomar en cuenta varios detalles.

De hecho nosotros iniciamos con un tríptico en donde poníamos los sabores, el precio, la presentación y una foto de los productos, pero cuando volvíamos a ver a la persona, lo habían perdido, así que pensamos en otro tipo de información más fácil de portar y que sea eficiente. No hemos valorado aun la parte de cómo medir resultados y ver a quien se los damos, pero creo que la experiencia nos servirá para eso.

De aquí está surgiendo la idea de anunciarnos en un directorio, pero primero queremos hacer una evaluación de este evento, saber en cuanto tiempo recuperaremos está inversión y cuánto ganaremos.

En general, creo que sí tendremos buenos resultados. Uno va viendo si realmente les gusta o no tu producto. A un porcentaje grande les gusta y más, cuando ven el precio. Será nuestra labor seguir a los clientes potenciales, darles la asesoría y el servicio.

Me parece que la comida y el estacionamiento son caros, a veces hay que salir por más producto y tenemos que volver a pagar"